A. 作品はご購入して頂き、発送してしまうと返品は不可となります。
作品はPCやモバイルの環境によって「色」など、現品と微妙に違って見える場合があります。
弊社では、高額商品については一度現品（作品）を見て頂く事をお勧めしております。基本はお問い合わせの上、東京の弊社指定ラグジュアリーホテルでの現物確認。経費（交通費＊宿泊費をサービス料別途）作品チェックして頂いて、ご納得の上ご購入されることをお勧めしておりおります。その場で購入が決定、ご購入して頂いた場合は経費は商品代金から差し引きされます。お振込みの場合はご入金されてからの発送となります。
また、出張費はかかりますが、地方の弊社指定ラグジュアリーホテルでも見学可能です。

A. 出来ます。全ての商品に作品の金額に応じた保険金が別途必要となります。

A. 作家、もしくは所有者からとなります。

A. 金額のリミットが作品を超えていた場合は可能です。カードでご購入の場合は、発送してしまいますのでご返品は不可となります。カードの限度額以上の場合はお問い合わせいただき、現品をご確認後現金購入、またはお振込み頂く事でご購入して頂けます。

A.お振込についてはお問い合わせください。
ご本人確認の上、メールにて振込先等、詳細をご連絡いたします。
また、作品をご確認の上、現金にてご購入していただくことも可能です。
現品確認については「Q. 購入後、作品を見て返品は出来るのですか？」をご確認ください。

A. 海外に送ることは可能です。お問い合わせください。送料は商品のサイズ、重量、発送エリアによって異なり、保険料金も別途かかります。また、関税、付加価値税などの諸費用が発生する場合があります。それらはお受取り人様のご負担となります。

A. はい、できます。但し2か月以降先の指定となります。2か月以降先の日程でメッセージボックスにご希望日他をお書込みください。

A. お問い合わせください。作品ごとに作家、又は所有者からの発送となりますので、作品により2か月以降先になる場合があります。

A.①届いた状態のまま、ダンボールや箱、梱包材、箱から出さず（開けてすぐに破損が見えた場合）に商品を受取り時の状態のままお写真をお取りください。
②商品を取り出し（いくつかの角度から）お写真を撮ってください。
③注文の確認メッセージ欄に写真を添付し、商品の破損についてお問い合わせください。弊社、または保険会社からのご連絡をお待ちください。

A. はいできます。こちらからアドレスをご登録ください。

A. メッセージでお問い合わせください。内容によってはご返信に時間がかかることがあります。ご了承ください。